走出体制6年，医生大V“裴奶奶”经历了些什么？

来源：健康界

从公立医院的大V医生，到跳出体制成为医疗公司的创始人，儿科医生裴洪岗不仅是提供靠谱实用育儿知识的大V，也是网络世界中伶牙俐齿、争议不断的一个人物。他所选择的道路，也似乎是其他医生很难复制的。

2021年，裴洪岗创立的怡禾健康再次获得数千万元融资，目前累计已完成3次融资，公司现在不但有一个业内知名的问诊平台，也已经开设了4家综合门诊部，公司还在不断发展壮大。

日前，裴洪岗在接受健康界采访时透露，在2016年刚从公立医院离职，脱离过往熟悉的工作模式和状态，走上一条充满未知的道路之后，自己也曾迷茫和忧虑过。6年后的现在，他早已适应了现在更具主动性和主导性的工作，虽然压力比做医生更大，但也很充实。

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离开体制前，要先问自己这几个问题

2016年，裴洪岗从深圳市儿童医院离职的消息，在医疗行业激起了不小涟漪。

当年的裴洪岗在微博上拥有超过40万粉丝，是妥妥的医疗行业“顶流”。捧着公立医院铁饭碗的裴洪岗这一“跳”着实有些出乎意料。

因为当年亲历“八毛门”事件而接触社交媒体，在对医患矛盾有更深的认知之后，裴洪岗将上班之余的大部分时间用来撰写科普文章，希望能从通过消除专业问题上的信息差来减少一些医患互不信任。

他观点犀利，能更理性客观看待医疗行业的问题，也敢于对无依据的和用药和治疗提出批评。日积月累之中，“@小儿外科裴医生”逐渐成为个人特征鲜明的IP，这也成为裴洪岗走出体制创业的一个基础。

最初，裴洪岗所创立的怡禾健康从线上问诊切入，在微信上搭建网络问诊咨询平台，通过严苛的质控给用户不一样的体验，通过多年的口碑和用户积累，怡禾健康逐渐开始布局线下诊所。

相对于过去公立医院虽然忙碌但也相对单纯的临床工作，创业显然更具挑战性。

公立医院医生离职创业是否是个不错的选择？裴洪岗认为，首先要评估好自己热爱什么，擅长什么，自己的职业目标是什么，以及自己当前所在的阶段是不是已经有一定的经济基础，自己所选择的创业工作是否更适合自己；同时，还需要知道自己当前的热爱如何形成，当未来外部环境发生变化时，这种热爱会不会改变？只有想清楚上述问题，才能更好地判断走出体制是不是一个好的选择。

把“认同循证医学”作为公司铁律

用裴洪岗的话说，怡禾正在朝着“中国规模最大的品质化家庭医生服务网络”目标持续迈进。

做自己主导的诊所，践行自己的医疗理念是裴洪岗选择创业的初衷，他希望能够为用户提供可信赖的医疗服务。

可信赖的基础之一是专业可靠，而循证医学又是保障专业可靠的基础。怡禾健康发展至今，离不开裴洪岗对循证医学理念的坚持。

熟悉裴洪岗科普文章的网友都清楚，他的文章喜欢用“证据说话”，旁征博引的内容几乎全部来自于文献或国际上最新的研究成果。怡禾健康的医生亦需要认同循证医学理念，这是裴洪岗为公司定下的铁律。

无论是线上还是线下，裴洪岗都要求医生做到“专业可靠、服务优质”。围绕这一目标，怡禾健康不仅设定了“三甲医院工作或工作满5年”的高进入门槛，而且对入职医生的筛选上，还会PASS掉大部分诊疗习惯相对守旧的医生。

“我们会先帮医生建立循证医学的观念，也就是强调建议和意见有据可循，要做到‘有多少证据说多少话'，比如有自己不清楚的内容需要随时登录UpToDate等网站进行查询，同时也会针对服务过程中出现的问题做总结、分享和讨论，在讨论中完成培训。”裴洪岗认为，假如一名医生为患者解释治疗方案时，脱口而出的是“依我个人经验”“这个药过去用着很好”，而不是从证据和逻辑讲述其背后科学依据和高质量证据，那么就说明这名医生不具备循证医学思维。

也正是源于此，在怡禾健康注册的超过5000人的医生中，真正能够上线服务的只有1000多人。“做到专业可靠并不容易，需要医生具备科学思维、循证理念、临床经验等等，基于这些理解，我们在服务规范上做了细致的要求，这样患者无论是在线上问诊还是门诊，都能感受到医生的专业、细致和贴心，从而更加信赖这里的医生。”裴洪岗说。

认知理念树立之后，沟通技巧的培训也必不可少。在整套培训体系中，细致到如何与患者打招呼和说结束语，裴洪岗都制定了明确的规范，并纳入考核。比如，医生要称呼患儿家长为“某某妈妈”“某某爸爸”，让用户感受到被尊重和重视，而不是“X床”或者根本没有任何称呼。

文章来源：《中国实用儿科杂志》 网址: http://www.zgsyekzzzz.cn/zonghexinwen/2022/0426/1512.html